Saputri, A.A., Ambarwati, D. and Sanjaya, V.F. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Cabang Bandar Lampung. Jurnal Manajemen dan Bisnis (JMB). 3, 01 (Dec. 2021). DOI:https://doi.org/10.57084/jmb.v3i01.764.