Saputri, A. A., Ambarwati, D., & Sanjaya, V. F. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Cabang Bandar Lampung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 3(01). https://doi.org/10.57084/jmb.v3i01.764