Saputri, Anastasya Ayu, Desi Ambarwati, and Vicky F Sanjaya. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Cabang Bandar Lampung”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB) 3 (01). https://doi.org/10.57084/jmb.v3i01.764.